مشکلات جدید اینستاگرام و راه حل آنها را بشناسید!
اپلیکیشن اینستاگرام، یکی از بهترین و پرکاربردترین برنامه های موبایلی در ایران و در جهان است. الگوریتم های اینستاگرام، دائما در حال به‌روزرسانی هستند و محیطی پویاتر و جذاب تر را برای کاربران فراهم می کنند. اگر می خواهید با تغییرات جدید اینستاگرام آشنا شوید، قسمت اول و قسمت دوم توضیح الگوریتم جدید اینستاگرام را مطالعه کنید.
اگر جزو کاربران فعال در اینستاگرام باشید، اخیرا با مشکلات عجیب و غریبی مواجه شده اید که تا قبل از این وجود نداشته اند. این مشکلات برای بعضی از پیج های اینستاگرامی پیش آمده است و کاربران را نگران کرده است. در این نوشته می خواهیم درباره مشکلات رایج و جدید در اینستاگرام با شما صحبت کنیم و راه حل هریک از این مشکلات را به شما توضیح دهیم.
شاید در گذشته از اینستاگرام استفاده می کردید و هیچ مشکلی نداشتید، اما در ورژن جدید اینستاگرام ، بسیاری از کاربران شاهد مشکلات مختلفی بوده اند. در این قسمت می خواهیم شما را با مشکلات رایج اینستاگرام جدید آشنا کنیم و از شما می خواهیم با ما همراه باشید.
خیلی از اوقات مشاهده می کنید که در هنگام آپلود عکس، اینستاگرام شما هنگ می کند و به شما اجازه پست گذاری را نمی دهد. این مشکل را به اصطلاح، کرش شدن یا Crash شدن نیز می گویند. در این مواقع، شما باید به بخش تنظیمات گوشی خود بروید، سپس به قسمت Applications رفته و گزینه Manage Applications را بزنید. در لیستی که باز می شود، نام برنامه اینستاگرام را خواهید دید. حالا باید گزینه Force Stop را برای اپلیکیشن اینستاگرام لمس کنید تا برنامه اینستاگرام شما بسته شود و از حالت هنگ دربیاید.
یکی از رایج ترین مشکلات جدید اینستاگرام ، این است که برنامه اینستاگرام نمی تواند با سرور اصلی اینستاگرام ارتباط برقرار کند. در این زمان است که پیغام زیر را می بینید:
Sorry, we couldn’t connect to our login server. Please confirm you have an internet connection and try again in a moment
هر زمان چنین اروری را دیدید، مطمئن باشید که تبلت یا گوشی شما نمی تواند به اینستاگرام متصل شود و شما باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اگر اینترنت شما دائما قطع و وصل شود و سرعت اینترنت شما ضعیف باشد، این مشکل برای اکانت شما پیش می آید و باید منتظر باشید تا این مشکل برطرف شود و در زمان دیگری برای رفتن به پیج خود تلاش کنید.
پیج هایی که قوانین اینستاگرام را رعایت نمی کنند، محکوم به غیرفعال شدن هستند!! غیرفعال شدن یا مسدود شدن پیج ها، یکی از مشکلات جدید اینستاگرام این است که باعث نگرانی کاربران اینستاگرامی شده است. اگر در هنگام ورود به پیج اینستاگرامی خود دچار مشکل شده اید و اثری از پیج اینستاگرامی شما وجود ندارد، باید بدانید که اکانت اینستاگرام شما مسدود شده است و دیگر به آن دسترسی نخواهید داشت! هر زمان شما قوانین اینستاگرامی را نقض کنید، اکانت شما در این شبکه اجتماعی مسدود می شود؛ پس تلاش کنید طبق اصول و قوانین اینستاگرام فعالیت کنید تا جلوی این اتفاق را بگیرید. زمانی که چنین مشکلی پیش می آید، شما باید به تیم پشتیبانی اینستاگرام ایمیل بدهید تا شما را از این حالت دربیاورند.
اگر زیاد اهل کار با اینستاگرام باشید، به احتمال زیاد، با مشکل بارگذاری نشدن تصاویر مواجه شده اید. در این زمان، اروری با پیغام «couldn’t refresh feed» را مشاهده خواهید کرد. زمانی که اینترنت شما کند است، شاهد چنین مشکلی خواهید بود. در بعضی از اوقات، به قدری استفاده از اینستاگرام زیاد است که سرورهای اینستاگرام نمی توانند به همه درخواست ها پاسخ دهند و هنگام بارگذاری تصاویر به مشکل برمی‌خورید. در بسیاری از اوقات، با برطرف کردن مشکل کندی یا قطعی اینترنت، این مشکل هم برطرف خواهد شد. پس نگاهی به اتصال اینترنت خود بیندازید و خیالتان را از بابت اتصال اینترنت و سرعت آن راحت کنید.
اگر گوشی اندرویدی داشته باشید، گاهی اوقات مشاهده می کنید که اینستاگرام شما باز نمی شود و در هنگام باز شدن متوقف خواهد شد. برای رفع این مشکل، شما باید حافظه کش (Cache) و داده (Data) برنامه اینستاگرامتان را از دستگاه اندرویدی خود حذف کنید. برای حل این مشکل به بخش Applications رفته و برنامه Instagram را انتخاب کنید. در پایین همان صفحه، گزینه Clear Cache را مشاهده می کنید. وقتی Clear Cache را می زنید، تمام دیتای برنامه اینستاگرام را حذف خواهید کرد. در بسیاری از موارد، با همین کار ساده مشکل اینستاگرام شما برطرف می شود؛ اما اگر این اتفاق نیفتاد، برنامه اینستاگرامتان را به صورت کلی از موبایلتان پاک کرده و نسخه جدید اینستاگرام را دانلود و نصب کنید.
گاهی اوقات، بعد از انتشار یک پست، شاهد یک کامنت غیرمرتبط و چرت هستید و می خواهید آن کامنت را از زیر پست خود حذف کنید؛ اما اینستاگرام امکان پاک کردن آن کامنت خاص را به شما نمی دهد. برای این کار، شما باید به صورت دستی آن کامنت را حذف کنید و سپس به بخش حافظه Cache اینستاگرام خود بروید و حافظه کش برنامه اینستاگرام خود را پاک کنید.
اگر در اینستاگرام نمی توانید کامنت بگذارید، تلاش کنید تا اپلیکیشن اینستاگرام خود را به جدیدترین نسخه آن به‌روزرسانی کنید. اگر اپلیکیشن اینستاگرام شما آپدیت شده است، به یکی از دلایل زیر قادر به کامنت گذاری نیستید:
در صورت برطرف کردن مشکلات بالا، مشکل عدم ارسال کامنت های شما حل می شود.
افرادی که وارد اینستاگرام می شوند و در این شبکه اجتماعی حضور دارند، معمولا تعداد زیادی از افراد و پیج های دیگر را دنبال می کنند. اپلیکیشن اینستاگرام به دنبال حذف رباتها و پیج های مشکوک است و به همین دلیل، به افراد اجازه نمی دهد که تعداد زیادی از پیج های دیگر را دنبال کنند. هر زمان شما ارور «you can’t follow any more people» را مشاهده کردید، باید بدانید که اپلیکیشن اینستاگرام دیگر به شما اجازه فالو کردن پیج های دیگر را نمی دهد. اینستاگرام به شما این امکان را نمی دهد که بیش از 7500 نفر یا پیج را دنبال کنید؛ پس اگر می خواهید صفحه های جدیدی را در اینستاگرام دنبال کنید و خطای خاصی را هم مشاهده نکنید، بعضی از پیج های اینستاگرام که با آنها تعامل ندارید را آنفالو (unfollow) کنید.
زمانی که گوشی اندرویدی دارید و اینستاگرام شما مشکل پیدا می کند چه کار کنید؟
اگر شما گوشی اندرویدی دارید و اپلیکیشن اینستاگرام شما مشکل پیدا می کند، باید آخرین و جدیدترین نسخه اینستاگرام را روی گوشی خود نصب کنید. اگر مشکل شما حل نشد، گوشی خود را restart کنید. بعد از روشن شدن مجدد موبایل، به احتمال زیاد آن مشکل حل می شود؛ اما اگر باز هم مشکل باقی ماند، اینستاگرام را یک بار حذف و مجددا نصب کنید.
راه حل دیگری که برای این مشکل وجود دارد این است که طبق مسیر زیر پیش بروید:
Settings > App & Notifications > Tap on Instagram > Go to Storage > Tap on Clear Storage and Clear Cache
با این کار، کل حافظه کش دستگاه شما پاک خواهد شد و مشکلات اینستاگرام برطرف خواهد شد.
زمانی که گوشی آیفون دارید و اینستاگرام شما مشکل پیدا می کند چه کار کنید؟
اگر گوشی آیفون دارید و اینستاگرام در تلفن شما هنگ کرده است، باید اپلیکیشن اینستاگرام خود را آپدیت کرده و نسخه به روز اینستاگرام را استفاده کنید. همچنین می توانید اپلیکیشن اینستاگرام را از روی گوشی خود حذف کرده و مجددا آن را نصب کنید.
اگر اپلیکیشن اینستاگرام در کامپیوتر شما به خوبی کار نمی کند چه کار کنید؟
همانطور که می دانید، از طریق کامپیوترتان نیز می توانید وارد وب سایت اینستاگرام شوید و پستها و عکسهای موجود در این شبکه اجتماعی را مشاهده کنید. اگر در هنگام رفتن به اینستاگرام از طریق کامپیوترتان مشکل دارید، وارد بخش تنظیمات مرورگر (browser settings) شوید و داده های موجود از قبیل کوکی ها و حافظه کش را پاک کنید تا مشکل شما برطرف شود.
در این نوشته با رایج ترین مشکلات اینستاگرام جدید و راه حل آنها آشنا شدید. امیدوارم با کمک مطالب این نوشته بتوانید از این مشکلات پیشگیری کنید و از فعالیت در اینستاگرام لذت ببرید.
نرم افزار اندروید کافه یاب را از گوگل پلی و نرم افزار آی او اس را از اپ استور دریافت نمایید.
کافه یاب 
همه نظرها (۰)