هدف اصلی کسب و کارهای اجتماعی، برطرف کردن مشکلات اجتماعی است . تجارت (فروش محصولات/خدمات)، هدف اصلی نیست بلکه صرفاً ابزاری است برای تضمین پایداری سازمان و تحقق بهتر و گستردهتر مأموریت اجتماعی آن.به تعبیر «محمد یونس»: «پولی که وارد یک بنیاد خیریه میشود فقط یک بار عمر دارد؛ ولی اگر همان پول وارد یک کسبوکار اجتماعی شود بارها و بارها در سیستم میگردد و بارها و بارها دل افراد را شاد میکند».